Nguồn: Internet

Lãnh đạo là một trong những kỹ năng cần thiết mà bất kỳ ai trong chúng ta cũng đều nên quan tâm đến để trau dồi và rèn luyện. Nhà lãnh đạo cần phát triển kỹ năng này để xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên. Những người khác lại cần để tự lãnh đạo bản thân mình bởi lẽ “kỷ luật sẽ đưa bạn đến nơi mà động lực không làm được”. Bài viết này sẽ chia sẻ năm bước đơn giản giúp chúng ta khơi dậy và xây dựng khả năng lãnh đạo vốn có bên trong mình.

Tìm ra điểm mạnh của bản thân

Thay vì dành phần lớn thời gian và năng lượng để tập trung vào những khiếm khuyết và thiếu sót của bản thân, bạn nên tìm ra điểm mạnh của chính mình. Khi biết được điểm mạnh của bản thân, bạn sẽ có động lực để phát triển và hoàn thiện hơn các kỹ năng của mình trong công việc. Hãy thử một bài tập nhỏ này để tìm ra điểm mạnh của mình:

Bước 1: Tìm một nơi thật thoải mái;

Bước 2: Nhắm mắt lại;

Bước 3: Hít một hơi thật sâu;

Bước 4: Nếu cảm thấy bản thân vẫn chưa sẵn sàng, bạn hãy lặp lại 3 động tác. Ngược lại, bạn hãy đưa bản thân mình trở lại ba khoảnh khắc:

- Khoảnh khắc thứ nhất: Hãy tưởng tượng mình là một đứa trẻ và trả lời câu hỏi: Trò chơi tưởng tượng nào bạn thích nhất? Những nhân vật hoặc vai trò bạn chọn là gì?

- Khoảnh khắc thứ hai: Hãy tưởng tượng mình là một thanh niên và trả lời câu hỏi: Những hoạt động nào thu hút bạn tới mức bạn mất kiểm soát về thời gian? Điều gì làm tăng năng lượng của bạn và điều đó nói lên điều gì về bạn?

- Khoảnh khắc cuối cùng: Như một người đã trưởng thành và đi làm: Nhìn lại 18 tháng qua, bạn đã làm gì? Điều gì đã tác động lên những hành động đó của bạn? Nhìn lại những khoảnh khắc này, hành động nào của bản thân khiến bạn đánh giá cao nhất? Điều gì khiến bạn tự hào nếu bạn nghe được những lời ấy từ đồng nghiệp và những người thân yêu?

Khi tìm ra được những câu trả lời cho bản thân, phần lớn, bạn đã thực sự tìm ra được điểm mạnh của mình.

Thực hành dừng lại

Ai trong chúng ta cũng đều muốn cải thiện điểm yếu của mình. Nhưng chuyển đổi bằng cách tập trung vào điểm mạnh sẽ mang lại cho cá nhân đó nhiều nguồn cảm hứng để kích thích sự thay đổi và sáng tạo hơn đồng thời, nó cũng giúp lan toả nguồn năng lượng tích cực đến với những người xung quanh. Fabrixio Freda, CEO của Estee Lauder, đã từng nói rằng: “Bạn cần tạo ra những nhân tài với khả năng làm việc tuyệt vời, một đội ngũ lãnh đạo cùng chung chí hướng, một nền văn hóa công sở mà mỗi người có thể đóng góp hết mình. Đặc biệt, bạn phải tìm ra những điểm mạnh của từng cá nhân và của tổ chức để rồi tiếp đó bạn có thể tạo nên phép màu”.

Thời hạn hoàn thành công việc, ngân sách vượt quá giới hạn, mối quan hệ với sếp, đồng nghiệp, khách hàng… là những khó khăn mà hầu như ai cũng gặp phải tại nơi làm việc. Khi những phiền toái này ảnh hưởng nghiêm trọng đến bạn, thay vì phản ứng “chiến đấu, chạy trốn, hoặc đóng băng”, bạn có thể dừng lại, suy ngẫm những điều sau:

- Bạn đang làm gì? Bạn đang nói gì? Hành động của bạn có gây ra những ảnh hưởng gì không?

- Bạn đang nghĩ gì và cảm thấy gì nhưng không thể diễn đạt thành lời? Các kết quả tiêu cực mà bạn lo lắng nhất là gì?

- Điều gì quan trọng nhất với bạn? Niềm tin của bạn về tình huống này, về bản thân và về người khác là gì?

- Bạn đang cảm thấy bị đe dọa bởi điều gì? Bạn có nhận thức được những mong muốn và nhu cầu sâu xa hơn của bản thân không?

Sợ hãi, lo lắng, mất kiểm soát hoặc nặng nề hơn là quát tháo những người xung quanh sẽ chỉ mang về cho bạn kết quả tiêu cực. Thay vì như thế, hãy dừng lại và hỏi: “Trong khoảnh khắc này, tôi thực sự muốn gì?”. Bằng cách này, bạn sẽ nhận ra và tập trung vào những điều bạn muốn bảo vệ, từ đó có những hành vi đúng đắn và phù hợp hơn.

Ví dụ, một lãnh đạo cấp cao tham gia vào một cuộc họp nhóm để thảo luận về tiêu chuẩn an toàn và mọi chuyện không diễn ra như ông mong muốn. Thay vì buồn bã, tức giận hay trách cứ, ông giữ im lặng và đưa ra lời khuyên tổng quát dựa trên kinh nghiệm cá nhân của mình. Ông hiểu rằng sự lo lắng của mình có thể sẽ khiến cấp dưới bị mất tự tin. Ông muốn mọi người học hỏi để nâng cao kiến thức lẫn kỹ năng nhưng cũng muốn bảo vệ sự hòa thuận giữa các nhân viên với nhau, do đó ông bắt đầu thay đổi. Khi cảm thấy có dấu hiệu căng thẳng, ông dừng lại, suy nghĩ về ý định của mình và sau đó thể hiện quan điểm hoặc đặt câu hỏi một cách có tính xây dựng.

Xây dựng niềm tin

Stephen M. R. Covey - tác giả cuốn sách “Tốc độ của niềm tin” – đã từng nhận định rằng: “Niềm tin không chỉ là một loại đức hạnh trong xã hội, mà còn là một lực đẩy kinh tế có thể đo lường được. Không gì có thể sinh lợi bằng bản chất kinh tế của niềm tin. Không có gì chiếm lĩnh vị trí trung tâm đối với lãnh đạo như những mối quan hệ được xây dựng bằng niềm tin. Và niềm tin thật sự là một thứ có thể thay đổi mọi thứ”. Quả thực là vậy, thị trường toàn cầu ngày nay đặt trọng tâm vào sự hợp tác thực chất, những mối quan hệ đối tác tương hỗ này đều dựa trên sự tin cậy. Nếu thiếu niềm tin, mọi tiến trình đều bị trì trệ, từ việc ra quyết định, giao tiếp, cho đến việc xây dựng những mối quan hệ.

Nguồn: Internet

Dưới đây là 6 nguyên tắc có thể giúp bạn xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm:

- Không được thất hứa hoặc hứa suông.

- Nói được làm được, không nói quá khả năng của bản thân.

- Không nên chỉ nói hay mà cần phải làm thật giỏi.

- Tin và trao đi niềm tin.

- Phải có chính kiến.

- Không nên lấy lòng mọi người bằng vật chất.

Lựa chọn câu hỏi một cách khôn ngoan

Những nhà lãnh đạo mà chúng ta ngưỡng mộ thường sử dụng nỗi sợ hãi như một nhiên liệu để thúc đẩy hành động vì sợ hãi làm chúng ta phấn chấn và sắc bén hơn. Tuy nhiên, nếu thiếu đi hy vọng, chúng ta sẽ bị sự sợ hãi làm cho tê liệt. Vậy làm thế nào để chúng ta tìm ra sự kết hợp phù hợp của cả hai?

Nguồn: Internet

Hãy thử bài tập này. Tìm một đối tác thảo luận và yêu cầu người đó chia sẻ về các vấn đề công việc cấp bách nhất của họ. Tuy nhiên, ban đầu chỉ sử dụng các câu hỏi sau để dẫn dắt cuộc trò chuyện:

• Vấn đề là gì?
• Nguyên nhân gốc rễ là gì?
• Ai chịu trách nhiệm?
• Đã thử gì mà không thành công?
• Tại sao bạn vẫn chưa khắc phục được vấn đề?

Sau vài phút, dừng lại, cảm ơn đối tác của bạn và yêu cầu thử lại. Khởi động lại cuộc thảo luận, sử dụng các câu hỏi sau:

• Bạn muốn thấy điều gì xảy ra (và làm cho nó xảy ra)?
• Bạn có nhớ một thời điểm khi giải pháp đã xuất hiện, ít nhất là một phần? Điều gì đã làm cho điều đó trở nên khả thi?
• Những bước nhỏ nhất bạn có thể thực hiện để tạo ra sự khác biệt lớn nhất là gì?
• Qua cuộc trò chuyện này, bạn phát hiện ra được những điều gì?

Sau năm phút, dừng lại và thảo luận về suy nghĩ và cảm xúc của đối tác bạn trong cuộc thảo luận lần đầu và lần thứ hai. Bạn đã nhận thấy sự khác biệt rõ rệt chưa? Bộ câu hỏi đầu tiên, dù tốt để giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhưng thường khiến người tham gia phản ứng phòng ngự và cảm thấy mệt mỏi. Ngược lại, bộ câu hỏi thứ hai làm cho người tham gia cảm thấy được quan tâm và chia sẻ hơn.

Chúng ta thường sử dụng bộ câu hỏi đầu tiên nhiều hơn và đôi lúc nó sẽ khiến vấn đề càng trở nên phức tạp. Ngược lại, khi chúng ta thay đổi cách tiếp cận bằng cách tập trung vào việc tìm kiếm giải pháp, chúng ta sẽ phát hiện ra được những cách lý tưởng hơn để giải quyết vấn đề.

Dành thời gian để phục hồi

Khao khát thành công hầu như đã đẩy mọi người vào một chế độ làm việc liên tục với mong muốn có được hiệu suất cao trong công việc. Các vận động viên chuyên nghiệp đều dành ra cho bản thân thời gian để phục hồi nhưng các nhà lãnh đạo thường ít khi làm điều này. Chúng ta nên dành mười phút hai lần mỗi ngày (sáng và chiều) để phục hồi và để nạp lại năng lượng. Hãy tham khảo một số ví dụ sau đây:

- Một giám đốc điều hành người Brazil đi bộ lên vài bậc thang nhanh chóng - nhiều bậc hơn khi cô ấy bị kích động hoặc tức giận - và sau đó cô ấy đi bộ xuống từ từ, dành thời gian để suy ngẫm.

- Khi một CEO Mỹ cần nạp lại năng lượng, ông ta chủ động tìm kiếm các cuộc trò chuyện với nhân viên, để có thể học hỏi điều gì mới mẻ.

- Phó chủ tịch một công ty Mexico chọn cách nạp lại năng lượng bằng cách thường xuyên liên lạc với bạn bè để gửi lời cảm ơn.

- Một giám đốc công nghệ xoay ghế của mình nhìn ra ngoài cửa sổ, thiền định về thiên nhiên và cuộc sống dưới hình dạng cây sồi.

Quản lý năng lượng không nhất thiết phải là một hoạt động cá nhân mà còn có thể là hoạt động của cả một tập thể. Ví dụ, CFO của một công ty hàng không vũ trụ nhận thấy rằng cuộc họp hàng tuần mà ông chủ trì làm mất nhiều năng lượng. Để nâng cao năng lượng cho đội ngũ của mình, ông đã thay đổi định dạng, bắt đầu cuộc thảo luận với các bài học và thành tựu đáng chú ý của tuần trước. Định dạng mới này đã được đánh giá cao: lượng người tham dự hàng tuần tăng lên, nội dung của cuộc họp cải thiện đáng kể, những con số đã bắt đầu nói lên kết quả đúng như mong đợi. Các cuộc họp cũng trở nên đáng tin cậy hơn đối với CFO.

Nếu bạn muốn duy trì sự thay đổi, hãy bắt đầu bằng việc thay đổi từ cách nghĩ bên trong chúng ta. Hãy nhìn nhận bản thân qua lăng kính của một người đang xem một bộ phim của riêng bạn, khi đó bạn sẽ có một cái nhìn khách quan và đưa ra quyết định chính xác để thay đổi. Một khi bạn đã quyết định với lựa chọn đó, nó sẽ dẫn bạn đến những quyết định lớn lao hơn. Sự thay đổi về thái độ và hành vi của bản thân chính là tiền đề cho sự biến đổi – biến đổi để tạo ra những điều chưa tồn tại của ngày hôm nay nhưng lại vô cùng cần thiết cho hiện tại và tương lai. Và đó cũng là câu hỏi được đặt ra cho các nhà lãnh đạo trong việc thay đổi từ bên trong bản thân họ?

Lược dịch: Quỳnh Giang

Tham khảo: Lead at your best | McKinsey