Sự phát triển nhanh như chớp của AI (Artifical Intelligence) không phải là sự thay đổi lớn duy nhất sắp xảy ra đối với các doanh nghiệp trong năm mới, khi mà nền kinh tế toàn cầu đang thay đổi khi chiến tranh, biến đổi khí hậu, các vấn đề thương mại và cơ sở hạ tầng... Nhiều doanh nghiệp đang tiếp tục đấu tranh để phát triển và đáp ứng các mục tiêu về sự đa dạng, công bằng và hòa nhập. Sau bốn năm đại dịch COVID-19 bùng nổ gây ảnh hưởng và làm gián đoạn hoạt động làm việc trực tiếp, nhiều doanh nghiệp vẫn đang vật lộn với việc tìm kiếm sự cân bằng đáp ứng cho cả người sử dụng lao động và người lao động đều cảm thấy thoải mái.

Bài viết dưới đây là tổng hợp các chia sẻ từ nghiên cứu của các giảng viên Trường Kinh doanh Harvard về các xu hướng kinh doanh mà các công ty dự kiến sẽ phải đối mặt vào năm 2024 - đồng thời đưa ra lời khuyên về cách các nhà quản lý và nhân viên có thể điều hướng những thách thức và cơ hội liên quan trong năm nay.

1. Arthur C. Brooks: Đặt ra ranh giới để giảm bớt ‘chủ nghĩa tôn thờ công việc’

Thuật ngữ ‘chủ nghĩa tôn thờ công việc’ xuất phát từ ý tưởng của Derek Thompson, mô tả quan điểm cho rằng công việc là nền tảng của mục đích sống, là thước đo giá trị của bản thân. Tuy nhiên, qua quá trình nghiên cứu của giáo sư Arthur C. Brooks, ông kết luận ‘chủ nghĩa tôn thờ công việc’ không gây ra sự mất cân bằng nhưng chúng khiến cho ranh giới giữa cuộc sống và công việc trở nên nhập nhằng khó phân biệt, đặt ra thách thức về sự cân bằng.

Ông cũng gợi ý 2 cách để có được sự hài hòa giữa công việc và cuộc sống cá nhân:

- Thỉnh thoảng hãy thực sự nghỉ ngơi, tránh xa công việc trong khi tận hưởng kỳ nghỉ của mình;

- Tìm kiếm một người bạn thực sự không liên quan đến công việc hay những mối quan hệ ngoài công sở không bị ràng buộc bởi bất kỳ lợi ích kinh doanh nào cả.

(Arthur C. Brooks là Giáo sư Parker Gilbert Montgomery thực hành về Lãnh đạo Công cộng tại Trường Kinh tế Kennedy Harvard và là Giáo sư Thực hành Quản lý tại Trường Kinh doanh Harvard).

Nguồn: Internet

2. Prithwiraj Choudhury: Mô hình làm việc kết hợp sẽ tiếp tục phát triển

Theo dự đoán của Prithwiraj (Raj) Choudhury - Phó Giáo sư Gia đình Lumry tại Trường Kinh doanh Harvard, khái niệm về mô hình làm việc kết hợp sẽ mở rộng, vượt ra khỏi các định nghĩa cứng nhắc như "phải có mặt trực tiếp tại văn phòng hai ngày mỗi tuần". Hình thức làm việc từ mọi nơi (WFA – work from anywhere) đang đổi mới về cả địa điểm và thời điểm gặp nhau, không chỉ giới hạn trong các văn phòng ở trung tâm thành phố.

Các nghiên cứu của ông cho thấy nhiều nhóm đã áp dụng hình thức gặp mặt trực tiếp vài ngày mỗi tháng hoặc thậm chí là mỗi quý. Ngay cả những cuộc gặp mặt ngắn ngủi cũng có thể kích thích sự đổi mới, đặc biệt khi các thành viên đến từ các múi giờ và các nền văn hóa khác nhau.

Chuyển đổi từ mô hình kết hợp cứng nhắc sang mô hình kết hợp linh hoạt có thể giúp nhân viên làm việc từ mọi nơi và giúp công ty xóa bỏ rào cản biên giới trong tuyển dụng.

3. Joseph Fuller: Chính sách đãi ngộ tốt sẽ giúp giữ chân nhân tài

Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy các công ty phải xem xét lại chế độ đãi ngộ dành cho người lao động. Người sử dụng lao động cần có những cam kết về việc chăm lo thỏa đáng cho người lao động và gia đình của họ. Quan điểm này càng trở nên quan trọng trong thời kì khủng hoảng khi người lao động ngày càng mong đợi nhiều hơn và đặt ra các tiêu chuẩn mới cao hơn về cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Trong năm 2024 tới đây, người lao động sẽ tự đánh giá và kết luận về khả năng đáp ứng những cam kết trong chính sách đãi ngộ mà các nhà quản lý hứa hẹn. Những nhà tuyển dụng nhanh chóng thích ứng và thể hiện sự tiến bộ trong việc áp dụng các chính sách chăm sóc chu đáo sẽ thu hút và giữ chân nhân tài.

(Joseph Fuller là Giáo sư Thực hành Quản lý và đồng điều hành chương trình quản lý Tương lai của Việc làm tại Trường Kinh doanh Harvard).

4. Bill George: 2024 sẽ là năm của những nhà lãnh đạo mới

Năm 2024, thế hệ lãnh đạo mới - Gen X và Millennials - sẽ đảm nhiệm các vị trí chủ chốt trong các doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận, chính phủ và ngành y tế. Họ có các đặc điểm khác biệt hoàn toàn so với thế hệ Baby Boomer (những cá nhân sinh từ năm 1946 đến 1964, trong thời kỳ bùng nổ trẻ sơ sinh của thế giới sau Thế chiến II).

Thay vì tập trung vào quản lý phân cấp và tích lũy quyền lực như thế hệ cũ, những nhà lãnh đạo mới kết hợp giữa lý trí và trái tim. Họ tập trung vào việc truyền động lực, lòng trắc ẩn và sự đồng cảm, tạo giá trị cho tất cả các bên liên quan như: nhân viên, khách hàng, cổ đông… chứ không chỉ riêng lợi ích dành cho mình.

Bằng cách thể hiện sự chân thực trong khả năng lãnh đạo của mình, thay vì cố gắng tạo dựng hình ảnh bản thân, các nhà lãnh đạo mới nổi tập trung vào mục đích chung nhằm truyền cảm hứng cho nhân viên của họ - đặc biệt là những người ở tuyến đầu - và tạo ra sự hợp tác trong tổ chức, thay vì cạnh tranh nội bộ. Xem sự đa dạng như một thế mạnh, tạo ra cảm giác hòa nhập cho mọi người.

Đồng thời, những nhà lãnh đạo mới sẵn sàng chấp nhận sai lầm và thiếu sót bằng cách xây dựng một đội ngũ đa dạng và lớn mạnh. Họ nhận thức về tầm quan trọng của một cuộc sống cân bằng thay vì chỉ tập trung vào công việc.

Trong bối cảnh thế giới chính trị đầy thách thức, những nhà lãnh đạo mới hiểu rõ tầm quan trọng của việc trung thực với mục đích và giá trị của họ để xây dựng nên những doanh nghiệp xuất sắc trong thế giới phức tạp ngày nay.

(William W. George là thành viên điều hành tại HBS).

5. Linda Hill: Chính sách tuyển dụng ưu tiên kỹ năng có thể đẩy mạnh DEI trong tổ chức

D.E.I là viết tắt của Diversity (Đa dạng), Equity (Bình đẳng) và Inclusion (Hoà nhập). Đây là một chỉ số dùng để đo lường các mục tiêu về nhân sự trong một tổ chức.

Một trong những vấn đề đáng lưu tâm hàng đầu trong năm 2024 của các nhà quản lý cấp cao là thiếu hụt nguồn nhân sự tài năng. Để giải quyết tình trạng này, nhiều công ty đang áp dụng chính sách tuyển dụng ưu tiên năng lực hơn bằng cấp. Delta Air Lines là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu xu hướng này.

Delta tham gia liên minh OneTen năm 2020, cam kết tuyển dụng và thăng tiến cho 1 triệu người Mỹ gốc Phi không có bằng đại học trong 10 năm. Với phương pháp ưu tiên năng lực hơn bằng cấp, Delta đã tái phân loại hơn 90% công việc và tạo cơ hội công bằng hơn cho nhân viên của mình. Mặc dù đã đạt được một số thành công nhất định, lãnh đạo Delta cho biết đây mới chỉ là sự khởi đầu. Họ nhấn mạnh rằng để mang lại nhiều giá trị hơn, chương trình này cần sự cam kết lâu dài và phù hợp với chiến lược của doanh nghiệp.

(Linda A. Hill là Giáo sư Quản trị Kinh doanh Wallace Brett Donham tại HBS).

Nguồn: Internet

6. Summer Jackson: DEI vẫn sẽ là các yếu tố quan trọng để thành công

Trong năm 2024, Các yếu tố: đa dạng, bình đẳng và hòa nhập vẫn tiếp tục là các chìa khóa quan trọng cho sự thành công của tổ chức. Tuy nhiên, quá trình tuyển dụng đa dạng cần lưu ý 3 rủi ro sau:

• Các công cụ tuyển dụng đa dạng có thể làm mất nhiều thời gian cho việc sàng lọc.
• Các phương thức tuyển dụng phổ thông khó thu hút ứng viên cấp cao.
• Các nhân sự trẻ, ít thâm niên dễ bị ảnh hưởng khi công ty cắt giảm nhân sự.

Các nhà quản lý tuyển dụng cần nhận thức về những rủi ro này để để đảm bảo lực lượng lao động đa dạng và hòa nhập tốt hơn trong năm 2024.

(Summer Jackson là trợ lý giáo sư về quản lý tại Đơn vị Hành vi Tổ chức tại HBS).

7. Rosabeth Moss Kanter: Các giải pháp khí hậu đang được thực thi

Mặc dù vẫn có nhiều vấn đề khiến việc đi lại gặp khó khăn, tuy nhiên năm 2024 đã có những dấu hiệu tích cực cho thấy sự tập trung vào việc cải thiện cơ sở hạ tầng tại Hoa Kỳ.

Hơn 40.000 dự án mới thân thiện với khí hậu đang được triển khai dù vẫn còn những thách thức như sự chia rẽ đảng phái và quy trình cấp giấy phép kéo dài. Nhiều công ty đang đưa ra những giải pháp sáng tạo cho các vấn đề nêu trên.

Các doanh nghiệp cũng đang nỗ lực để thúc đẩy đầu tư vào cơ sở hạ tầng và tham gia vào các hoạt động cộng đồng, hứa hẹn sự tiến triển trong tiến trình phát triển bền vững.

(Rosabeth Moss Kanter là Giáo sư Ernest L. Arbuckle tại HBS).

8. Robert Simons: Nhiều công ty có thể quay trở về chế độ làm việc trực tiếp

Sau đại dịch, làm việc từ xa được xem là một giải pháp cũng như một tình trạng mới, đòi hỏi sự thích nghi từ các nhà quản lý. Nhưng liệu bản chất công việc đã thực sự thay đổi?

Trong khóa học MBA của Giáo sư Quỹ Baker tại HBS - Robert Simons, sinh viên nghiên cứu về cách những nhân vật nổi tiếng như Steve Jobs và Walt Disney thực hiện các quyết định quan trọng để đạt được thành công. Một quan sát nổi bật là kỹ thuật quản lý con người vẫn không thay đổi qua nhiều thập kỷ.

Đối với nhân viên, cảm giác thân thuộc cực kỳ quan trọng. Sự tin tưởng và niềm tự hào chỉ có thể hình thành khi mọi người cùng thảo luận, trao đổi hàng ngày để hướng tới các mục tiêu chung. Điều này hoàn toàn trái ngược với sự cô lập và bất an mà nhiều nhân viên làm việc tại nhà đang trải qua ngày nay.

(Robert Simons là Giáo sư Quỹ Baker tại HBS).

​9. Sandra Sucher: Điều kiện lao động sẽ đòi hỏi kế hoạch nhân sự mang tính chiến lược

Thị trường lao động đã, đang và dự kiến sẽ càng khó khăn hơn trong năm 2024 khi Dân số Thế giới có xu hướng ngày càng già đi đồng thời người lao động đã trở nên thận trọng và kén chọn hơn sau những đợt sa thải hàng loạt.

Tuy nhiên, các công ty vẫn cần chiêu mộ các nhân sự giỏi. Dưới đây là năm chiến lược giúp doanh nghiệp tránh được các chu kì tuyển dụng bùng nổ và suy thoái khi chuyển đổi nguồn lực:

- Chuyển người lao động ở các vị trí cắt giảm sang vị trí khác.

- Áp dụng chính sách tuyển dụng chặt chẽ để quản lý sự phát triển của mỗi cá nhân.

- Tăng cường và tinh giản quy trình.

- Luân chuyển nhân sự

- Ủng hộ quyết định rời đi của nhân viên.

(Sandra Sucher là Giáo sư Thực hành Quản lý khóa MBA năm 1966 tại HBS).

10. Christina Wallace: Một cách nghĩ mới về ‘sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống’

Trong bối cảnh không ngừng biến động hiện nay, ít người cảm thấy an toàn trong công việc hiện tại. Người lao động đang tìm sự ổn định bằng cách tạo nhiều nguồn thu nhập, trau dồi kỹ năng đa dạng và xây dựng mối quan hệ.

Ý tưởng về cuộc sống đa dạng đang thay thế cho khái niệm "cân bằng giữa công việc và cuộc sống." Người lao động ngày càng phân bổ thời gian và tài năng cho các "tài sản" như công việc, gia đình, sức khỏe, cộng đồng, sở thích và nghỉ ngơi.

Các tổ chức cần tái định hình mô hình tài năng và chiến lược quản lý của mình. Ba thay đổi chính bao gồm: sửa đổi quy tắc về công việc bên ngoài; chuyển đổi văn hóa cho phép điều chỉnh trách nhiệm và mối quan hệ theo từng giai đoạn của cuộc sống; và tăng cường sự linh hoạt của tổ chức để sử dụng tài năng một cách hiệu quả khi có nhu cầu thay đổi.

(Christina Wallace là giảng viên cao cấp của Bộ phận Quản lý Doanh nhân tại HBS).

Nguồn: Internet

Lược dịch: Sương Huỳnh

​Tài liệu tham khảo

https://hbswk.hbs.edu/item/10-trends-to-watch-in-2024